Cómo los Directores Financieros pueden desarrollar una estrategia de talento para la diversidad y el crecimiento

Atraer y mantener un equipo talentoso y diverso requiere algo más que salarios competitivos, aunque el pago sin duda juega un papel clave a medida que aumentan los costos tanto para las empresas como para los trabajadores.  

Construir diversidad, equidad e inclusión en su empresa –posiblemente visto como solo la provincia de RR. HH.– es una responsabilidad que debería extenderse al ámbito de los líderes financieros. Después de todo, la insatisfacción laboral y la baja moral pueden reducir la productividad, obstaculizar el crecimiento e influir en si las personas con talento quieren formar parte de su negocio.  

"Toda inversión empresarial, elección de tecnología o decisión estratégica no tiene que reducirse estrictamente al dinero", observa Peter Habelitz, CFO de Cycas Hospitality BV. “Hay muchos más factores cualitativos en la gestión del talento que también impactan en los indicadores de rendimiento financiero”.  

Informado por la investigación y la información estratégica de Habelitz y otros CFO de todo el mundo, la última de nuestra serie Perspectivas para Directores Financieros: Cómo la gestión del talento puede impulsar las oportunidades financieras, se centra en tres áreas clave que los líderes financieros deben considerar. 

No es solo dinero: hacer que los lugares de trabajo sean diversos, inclusivos y atractivos 

Lea el documento para saber más sobre las conexiones entre una fuerza laboral diversa y un buen negocio.

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1. Evalúe los costos y beneficios de negocio más allá del balance  

El control y la gestión del gasto y otros indicadores clave de rendimiento son, por supuesto, el núcleo de las responsabilidades de un líder financiero. Pero los indicadores que van más allá de los números pueden proporcionar una visión más completa de la salud de la empresa y ayudar a guiar su estrategia de talento.  

Por ejemplo, junto con los datos de viajes y gastos, puede medir cómo los empleados ven sus trabajos y evaluar por qué las personas se van (o se quedan) a la organización. O brinde una comprensión más profunda de lo que las personas quieren de sus roles actuales y cómo les gustaría que se desarrollaran sus carreras.  

Con mejores sistemas para medir la experiencia del empleado, puede aprender que los miembros de su equipo valoran los entornos de trabajo flexibles y la capacidad de concentrarse en tareas de mayor valor –algo que la automatización inteligente puede aportar– tanto como valoran las recompensas monetarias. Con empleados motivados, la productividad y la rentabilidad pueden crecer. Y eso son cosas que tanto los líderes de finanzas como de RR. HH. pueden medir.  

“La ventaja de tener una organización diversa es clara, tanto dentro de la organización financiera como dentro del negocio en sí”, observa John DiPlacido, CFO de SAP Norteamérica. "Al traer diferentes perspectivas y antecedentes a la mesa, usted encuentra nuevas formas de resolver problemas al tiempo que impulsa la productividad con innovación, pensamiento creativo e información estratégica generacional". 

2. Considerar DE&I como contribuyente al desempeño financiero   

La investigación muestra que la diversidad, la equidad y la inclusión (DE&I) pueden tener sentido empresarial, estableciendo un vínculo entre lo correcto y comprometiendo dólares a tales esfuerzos.  

El género, la edad y la raza son solo algunos de los enfoques de una estrategia de DE&I eficaz que puede desempeñar un papel en el rendimiento financiero y hacer que una empresa sea atractiva como empleador. Fomentar y dar soporte a entornos de trabajo flexibles e híbridos puede ser parte de hacer que su empresa sea más inclusiva, como ha encontrado nuestra empresa matriz.   

El año pasado, por ejemplo, SAP informó que su compromiso continuo con horarios de trabajo flexibles, híbridos y basados en la confianza había aumentado su atractivo como empleador de elección al 80% y que el 81% de sus empleados mantenía o mejoraba su productividad.¹   

"Hoy en día, las discusiones sobre la construcción y el apoyo a una fuerza laboral diversa e inclusiva se están volviendo comunes para los ejecutivos", dice Gina McNamara, CFO de la región Asia-Pacífico y Japón en SAP. "Pero para los líderes de finanzas, son oportunidades para asociarse con su director de RR. HH., mostrando cómo los empleados ayudan a aumentar las ganancias, la rentabilidad y el rendimiento financiero cuando cuentan con el soporte de la capacitación, la educación y las asignaciones de trabajo adecuadas". 

3. Ayude a los empleados a asegurar su salud y seguridad física y mental  

Con el 46% de los empleados diciendo que se necesita tanto tiempo y esfuerzo que no se molestan en buscar el reembolso de montos más pequeños,² muchas empresas claramente tienen un problema de calidad de vida laboral.  

Hay costos finales en los procesos y la tecnología que complican la vida de los empleados, como el 91% que es más propenso a reservar fuera de las políticas de la empresa si piensan que su salud, seguridad y equilibrio entre vida laboral y personal se verían afectados negativamente.³ Ese es el tipo de preocupación que puede afectar el cumplimiento, los presupuestos y el deber de atención.  

 "Cuando las personas comprenden por qué deben adherirse a los procesos y políticas financieras, pueden sopesar sus decisiones de gastos de forma más creativa, estratégica y acorde", observa Habelitz.  

Con soluciones y procesos inteligentes de T&E, las empresas pueden mejorar la eficiencia y la experiencia del empleado. Y los empleados pueden ver que sus preocupaciones se han tomado en serio porque los procesos de gastos se vuelven menos frustrantes al mismo tiempo que se les proporciona información valiosa sobre cosas como asistencia médica y seguridad de los lugares en los que podrían viajar. 

Más información estratégica para CFO  

Descargue Cómo la gestión del talento puede impulsar la oportunidad financiera para saber más sobre las mejores prácticas alimentadas por la investigación y la información estratégica de los líderes de finanzas de SAP y otras empresas.   

Para obtener información estratégica adicional del CFO sobre otros temas del momento, lea otras partes de nuestra serie reciente:   

• Perspectivas para Directores Financieros: Cómo navegar por la inflación y otros signos de cambio económico
• Perspectivas para Directores Financieros: En otro año de incertidumbre, los Directores Financieros se convierten en símbolos de la resiliencia empresarial 
• Perspectivas para Directores Financieros: Cómo dirigir la estrategia de sostenibilidad con una agenda financiera 

1. _{“Moving Towards Greater Impact: 2022 Diversity & Inclusion (D&I) Report,” SAP, 2023.} 

2. _{“Expense Management in Times of Inflation: How to Improve Employee Experience,” SAP Concur, 2022.} 

3. _{“Global Business Travelers Report,” Wakefield Research patrocinado por SAP Concur, 2023.}