Escuche por qué las compañías eligen SAP Concur para dirigir y hacer crecer sus negocios

Los principales fabricantes de camiones y ropa deportiva de primera calidad. Una compañía de servicios financieros y una de las firmas de contabilidad y consultoría más grandes del mundo. Un gigante de productos farmacéuticos y un proveedor global de infraestructura en la nube. 

Están entre los muchos clientes que nos dicen estar satisfechos con las soluciones de SAP^® Concur^® que han elegido para sus compañías. De hecho, el 83% de los usuarios de SAP Concur dan a nuestras soluciones 4 o 5 estrellas en G2, mientras que el 93% dice en GetApp que nos recomendarían a un amigo o colega. 

En todo el mundo, más de 48,000 clientes están utilizando nuestras soluciones para automatizar y simplificar los procesos de viajes y gastos y obtener perspectivas que impulse una mejor toma de decisiones. Sus necesidades específicas varían (actualizar la tecnología obsoleta, buscar eficiencia y productividad, aumentar el cumplimiento, promover la sostenibilidad entre ellas) pero obtener visibilidad y control de los gastos es un objetivo común. 

Escuche lo que los clientes obtuvieron de las soluciones de SAP Concur 

Lea Historias de éxito de los clientes sobre cómo han puesto nuestras soluciones a trabajar para mejorar sus compañías. 

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Uno de los clientes, el fabricante global de camiones PACCAR, utilizó nuestras soluciones para cerrar brechas en la visibilidad y el control de gastos, obteniendo ahorros, cumplimiento y mejores tratos con los proveedores. 

“Realmente no puedes gestionar lo que no conoces”, dice Nari Narvani, gerente global de viajes, gastos y tarjetas corporativas en PACCAR. 

Motivo 1: Soluciones integradas 

Si una compañía no puede ver, ni vincular, los datos de gastos, no está obteniendo el panorama completo necesario para tomar las mejores decisiones. Nuestras soluciones integradas proporcionan una visión completa y de gran angular con comunicación casi en tiempo real, flujos de trabajo fáciles de usar y un mejor cumplimiento y seguridad. 

Standard Chartered Bank, un proveedor global de servicios financieros, utiliza Concur Expense, Concur Travel y otras soluciones para aclarar los gastos, así como para hacer un seguimiento del impacto ambiental de la compañía y sus empleados. 

“Nuestra visibilidad de los gastos ha mejorado notablemente con la implementación de SAP Concur. Ahora tenemos la capacidad de pronosticar los costos de los vuelos, hoteles y gastos diversos, así como ajustar las pautas en consecuencia para cumplir con los objetivos comerciales”, dice Warren Forgas, director de Operaciones de Gestión de la Cadena de Suministro de Standard Chartered Bank. 

Motivo 2: Conectividad continua 

Ya sea que se esté vinculando con sistemas ERP o integrándose con numerosas aplicaciones de viajes, de consumo u otras, la conexión es clave. Y nuestras soluciones y nuestros socios proporcionan esas conexiones.   

ASICS Europe, diseñadora y productora de ropa deportiva y calzado, puso herramientas móviles en manos de los empleados como parte de una iniciativa de automatización que supuso un gran avance con respecto a las hojas de cálculo y los recibos en papel. Como resultado, consolidaron su registro de auditoría, redujeron los tiempos de reembolsos y estandarizaron su enfoque (valioso cuando operaban en 18 países y múltiples idiomas).  

“Por primera vez, podemos ver con certeza dónde están nuestros empleados y en lo que están gastando”, dice Marco Leeuw, gerente de proyectos de Concur en ASICS Europe. 

Motivo 3: Foco en el futuro 

La cantidad de datos a menudo no es el desafío. Conectar las fuentes de datos y sondearlas para obtener perspectivas es otro asunto. Nuestras soluciones hacen ambas cosas. Los tableros e informes de Intelligence, por ejemplo, aumentan la transparencia de gastos y las capacidades de previsión y presupuesto. Otro, Consultative Intelligence, es un servicio en el que los consultores ayudan a las compañías a profundizar en los datos y hacer análisis, así como una elaboración de informes sofisticados y personalizados. 

“SAP Concur nos ha ayudado a integrar todos los aspectos, para poder proporcionar datos significativos que ayuden a los líderes empresariales a tomar mejores decisiones desde el punto de vista presupuestario, observar el comportamiento de los empleados y realmente promover la responsabilidad”, dice Brian Dela Pena, director sénior, operaciones de contabilidad, VMware. 

Motivo 4: Experiencia empresarial 

Con 30 años de experiencia y décadas trabajando con empresas de todo el mundo, conocemos y podemos satisfacer las necesidades de grandes compañías y organizaciones con operaciones multinacionales. Y podemos personalizar nuestras soluciones y soporte para manejar las necesidades de cada país, desde normativas únicas hasta diferencias lingüísticas y culturales.  

El gigante farmacéutico Merck se benefició de la capacidad de nuestras soluciones para escalar con las compañías más grandes. Con una tecnología obsoleta diseñada para las operaciones en la oficina, la compañía luchó por adaptarse a medida que aumentaba el trabajo remoto e híbrido. Los datos estaban atrapados en silos y el sistema era difícil de usar. 

Con la ayuda de las soluciones de SAP Concur y de nuestro equipo, la compañía revisó la gestión de gastos en más de 75 empresas. Como parte de la implementación, Merck emitió 40,000 tarjetas de pago en 10 meses y redujo en gran medida el número de empleados necesarios para respaldar las tarjetas.  

Motivo 5: Soporte inclusivo 

Las soluciones de viajes, gastos y facturas son menos una solución si no recibe ayuda para implementarlas y respaldarlas. La adopción puede sufrir y la frustración crecer sin asistencia, ya sea un miembro del equipo de TI o un usuario cotidiano. En SAP Concur, nuestra asistencia va más allá de los administradores del sistema (por supuesto, reciben asistencia) a los gerentes y otros empleados que utilizan las soluciones en sus funciones diarias.  

El Módulo de asistencia al usuario proporciona acceso a la experiencia en soluciones, mientras que Concur Essential Care ofrece experiencia administrativa y de configuración. Además, hemos fomentado una comunidad global de grupos de usuarios y consejos de liderazgo que comparten sugerencias y mejores prácticas. Todas las piezas trabajan juntas para asegurarse de que aproveche al máximo nuestras soluciones y su inversión. 

“Con las soluciones de SAP Concur, hemos creado un estándar consistente que también nos ofrece suficiente flexibilidad. Esta es una solución muy práctica para agregar a nuestra red global de países”, asegura Stefan Frühauf, socio y líder global de Proyectos y Cambios en PwC. 

Razonamiento más profundo y éxitos del clientes 

• Descargue 5 motivos por las que SAP Concur es la solución adecuada para la gestión de gastos para aprender cómo un enfoque y soporte integrados y basados en datos nos convierten en un líder del mercado. 
• Lea Historias de éxito: Cómo SAP Concur ayuda a las empresas a dirigir y hacer crecer su negocio  para escuchar más de nuestros clientes sobre cómo obtuvieron visibilidad de los gastos y cumplimiento al tiempo que reducen los costos y mejoran la eficiencia y la experiencia de los empleados.